قوانین و مقررات فروش در ان جی‌کالا

قوانین و مقررات فروش در ان جی‌کالا

با توجه به اینکه فروشندگان محترم برای همکاری با ان جی کالا باید قوانین و شرایط کار با ان جی کالا را رعایت کنن بنابر این قرار دادی مابین فروشندگان و سایت ان جی کالا بسته می شود که فروشندگان موظف به رعایت این قرار داد می باشند عدم رعایت این مفاد سایت ان جی کالا به همکاری خود با این فروشندگان خاتمه می دهد مفاد این قرارداد به شرح ذیل می باشد

-در هنگام ثبت نام در سایت تمامی گزینه های پر شده در فرم ثبت نام باید درست و دقیق باشد

– ایمیل و مکان فروشگاه و نام مدیر فروشگاه و موبایل باید صحیح وارد شود

بعد از اینکه جنسی فروش می رود یک ایمیل و یک اس ام اس به فروشنده ارسال می شود بنابراین از ایمیل و موبایل شخصی خود استفاده نمایید در صورت عدم استفاده از موبایل شخصی احراز هویت شما با مشکل روبرو خواهد شد

فروشندگان باید مدارک خود را برای تایید هویت در سایت بارگذاری کنند و بقیه مدارک را به نماینده ان جی کالا تحویل دهند

به هر فروشنده یک پنل جداگانه تعلق می گیرد که فروش کالاهای خود را انجام دهند که فروشگاه شخصی می باشد بنابر این فروشنده به صورت انلاین باید سفارشات خود را بررسی و به موقع ارسال نمایید

کالاهای فرستاده شده باید دارای بسته بندی مناسب و فاکتور و لگوی ان جی کالا باشند

پول اجناس فروخته شده به حساب ان جی کالا واریز و 24 الی 72 ساعت بعد از تحویل کالا بعد از کسر کمسیون به حساب فروشنده واریز می شود

فروشنده موظف است کالای خریداری شده را با بسته بندی خوب و در اسرع وقت به پست تحویل و رسید دریافت کند

هزینه ارسال کالا و مالیات بر ارزش افزوده به عهده فروشنده می باشد

قیمت مصرف کننده

باید اجناس به قیمت مصرف کننده و مصوب و درج شده روی کالا به فروش برسد

فروشندگان باید از بروز بودن قیمتهای کالای خود مطمعن باشند بنابراین امکان لغو کالای فروخته شده به خاطر تغییرات قیمتی وجود ندارد

کالاهایی که قیمت مصرف‌کننده روی آنها درج نشده، اما دارای قیمت مصوب هستند، باید با قیمت‌های مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمت‌گذاری شوند.

در صورت مشاهده و احراز تخلف، فروشنده به میزان تخلف جریمه می شود، کالا غیر‌فعال شده و در صورت تکرار منجر به بسته شدن پنل فروشنده و قطع همکاری خواهد شد.

فروش کالای غیر اصل

فروش کالای غیر اصل در ان جی‌کالا اکیدا ممنوع است. اگر محصولی از نظر جعبه، بسته‌بندی، جنس، کیفیت و … با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید مانند (سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌ی قانونی) که کالاهای اصل را به‌فروش می‌رسانند مغایرت داشته باشد، کالا باعنوان “غیراصل” شناخته می‌شود.

همچنین در سایت ان جی‌کالا اگر در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده باشد ولی کالای فروخته شده با نمونه‌ی اصلی کالا مغایر باشد، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده و امکان فروش این نوع از محصولات در فروشگاه اینترنتی ان جی‌کالا وجود ندارد.

همچنین توصیه می‌‌شود فروشندگان جهت حفظ اعتبار خود و ان جی‌کالا از فروش کالاهای بی‌کیفیت خودداری کنند.

فروش کالای قاچاق، ممنوعه، غیر بهداشتی مضر

شرح: فروش کالاهای قاچاق، ممنوعه و غیربهداشتی که برای سلامت مصرف کننده مضر هستند ممنوع است.

جریمه: در صورت فروش اقلام ذکر شده در لیست کالاهای ممنوعه، کلیه خسارت های ان جی‌کالا به اضافه دو برابر ارزش کالا از حساب فروشنده خاطی کسر خواهد شد.

لغو سفارش مشتری

شرح: از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. در‌صورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.

جریمه: لغو سفارش مشتری توسط فروشنده به دلایل زیر:

  • عدم موجودی کالا در انبار فروشنده
  • فروش کالاهای ممنوعه
  • تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت فروشنده
  • اشتباه در قیمت‌گذاری

منجر به جریمه ای معادل با دو برابر کمیسیون ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل ۱۰۰،۰۰۰ ریال – حداکثر ۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال) خواهد شد.

ارسال به موقع سفارش مشتریان

شرح: فروشندگان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقرر به دست مشتریان برسانند.

برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت ان جی‌کالا جدا خودداری کنید.

اگر فروشنده ناچار به تهیه‌ی کالا هم‌زمان با دریافت سفارش است، مدت زمان ارسال کالا به مشتری در سایت باید با محاسبه‌ی زمان تهیه‌ی کالا توسط فروشنده درج شود.

همچنین فروشنده موظف است که میزان موجودی کالا در پنل فروشندگان را به‌روز و مطابق با واقعیت درج کند.

جریمه: جریمه‌ی تاخیر در ارسال کالا (از تاریخ مقرر در پنل برای تحویل )

الف) کمتر از دو روز تاخیر، نیم درصد کمیسیون

ب) بیشتر از دو روز تاخیر، تمام درصد کمیسیون

مغایرت محموله‌ی ارسالی

شرح: ارسال کالا یا محموله‌ای که به دلیل هر نوع مغایرت (بدون لیبل یا برچسب صحیح، رنگ، بسته‌بندی، محتوا و مشخصات فنی و …) زمان تحویل محموله در بخش ورود کالا مغایرت برایشان ثبت شده‌ باشد.

جریمه: جریمه مغایرت در ورود کالا برای هر کالای دارای مغایرت مبلغ ۹۰۰۰۰ ریال است.

ارسال به موقع فاکتور خرید به مشتریان

فروشندگان باید فاکتورهای درخواستی را صادر و برای مشتریان ارسال نمایند،

جریمه: در صورت عدم ارسال فاکتورهای درخواست شده توسط مشتری ، کل مبلغ آن فاکتور به عنوان هزینه از حساب فروشنده کسر می شود.

کالاهای مرجوعی

شرح: درصورتی که کالا به دلایل زیر توسط مشتری مرجوع شود، مستلزم جریمه خواهد بود:

  • مشکلات فنی / معیوب بودن کالا
  • گوشی قفل شده / غیر قابل رجیستری
  • مغایرت محتوا
  • مغایرت لیبل
  • مغایرت رنگ
  • کسری اقلام همراه کالا
  • کالای استفاده شده
  • کالای غیر اصل (تقلبی)
  • عدم اعمال تخفیف
  • قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
  • آسیب فیزیکی کالا با بسته‌بندی سالم
  • اتمام مدت گارانتی / اشکال در مدت گارانتی
  • ایراد یا اشکال در کارت گارانتی / کارت گارانتی نامعتبر
  • عدم وجود کارت گارانتی
  • عدم وجود فاکتور

جریمه: جریمه‌ی مرجوعی کالا به دلایل ذکر شده، معادل دو برابر کمیسیون ضرب در قیمت کالای سفارش‌گذاری شده (حداقل ۱۰۰۰۰۰ ریال – حداکثر ۵۰۰۰۰۰۰ ریال) میباشد.

ارزیابی و رتبه بندی فروشندگان

فروشندگان بر اساس معیارهای ذکر شده در سه گروه خوب، متوسط و بد رتبه‌بندی می‌شوند و بر اساس رتبه‌ی کسب شده، نسبت به ادامه‌ی همکاری ایشان با ان جی‌کالا تصمیم‌گیری می‌شود.