ارسال سفارش در ان جی کالا توسط فروشندگان و فروشگاه های طرف قرارداد انجام می شود بنابر این فروشندگان محترم مسئولیت ارسال به موقع و درست کالا با بسته بندی های مناسب را دارند و در صورت تخلف و یا سهل انگاری در ارسال سفارش به موقع کالا در همکاری با انجی کالا مورد تجدید نظر قرار می گیرند
سفارشات شما طبق شرایطی پس از گذشت 24 الی 72 ساعت کاری تحویل خواهند شد :
پرداخت در محل
شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش ;
– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال ان جی کالا کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
– لازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
سفارش شما با پست پیشتاز و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.